索菲亚全屋定制靠谱吗

时间:2024-06-30 08:23:19
索菲亚全屋定制靠谱吗

索菲亚全屋定制品牌挺好的

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索菲亚全屋定制在我国可是拥有着很高的名气,不管是从口碑还是从质量方面来说,都是能够被认可的。

索菲亚家居股份公司设立于2003年,索菲亚厂区位于增城市宁西镇,占地103亩,厂房面积达五万多平方米,11个生产及管理部门,拥有世界一流的全电脑控制的电子开料机、压板机、全自动封边机、打孔机等德国HOMAG公司的家具加工设备。

索菲亚全屋定制的优势

1、品牌名称大,质量好。自成立之初,索菲亚整体家装就非常重视品牌的维护。为了加深消费者对索菲亚品牌的理解,索菲亚做了很多广告,并且在衣柜质量上做了很多改变设计造型等,真正赢得了消费者的信任。

2、种类繁多。鉴于不同人对衣柜的不同需求,索菲亚整体家装一直在丰富衣柜的风格,不断改进衣柜的设计,使衣柜不仅新颖,而且适用,每个人都可以选择合适的.索菲亚衣柜需求。索菲亚整体家装还具有定制衣柜的能力,并可根据消费者的需求设计和制造独家衣柜,以便消费者可以使用自己合适的衣柜。

  

作为业内的龙头企业,索菲亚为何频遭投诉?

尴尬境遇

“索菲亚投诉高企,说明其内部管理应该出现了问题。”有专家分析,索菲亚近年来从全屋定制向“基础装修+主材+软装+家电”一体化解决的整装业务拓展,但就整装业务,定制企业需具备整体空间的设计研发、供应链的整合和交付、数字化系统运营等三大方面的能力,索菲亚可能是在供应链的整合和交付上出了问题。

《产品可靠性报告》记者市场调查发现,目前定制企业推出的整装概念中,分为“整家定制”和“全屋整装”。所谓“整家定制”,指的是在定制柜的基础上,增加木门、地板、背景墙、家具成品、软装、电器等品类进行标准化、套餐化营销。

中装协则对全屋整装给出的定义是,家装公司根据消费者对家的整体装修需求将设计、施工、辅料、主材、定制、家具软装等装修要素产品化,以平方米或者整套报价,并作为合同责任主体负责售前、售中、售后的整体服务。

索菲亚旗下的多家直营整装旗舰店工作人员声称,“整家定制”和“全屋整装”业务均可承接,可提供整体衣柜、橱柜、全屋软装、局部改造等产品服务,实现一站式的全屋软硬装。其明显特点是,均以套餐形式出现,以平方米或者整套报价。

而高性价比和一站式家装服务成为这些门店的主要卖点。“一口价”“特惠赠送”“套餐内外同价”等各种营销方式花样百出。

在业内人士看来,相较过往售卖单品的做法,将多品类产品有效融合,进而丰富产品线以提高客单值已是行业普遍共识。这也是定制企业青睐整装业务的深层原因。

广东省定制家居协会副秘书长杨金胜分析指出,未来家装消费需求具有两大特点,即“懒人经济”和“颜值至上”。“全屋整装”的出现,本质上还是满足消费者对这两方面的需求。

但对定制企业来说,因为门槛不是太高,整装业务这条赛道竞争激烈。据《2021年中国家装消费行为研究报告》,目前国内有近三成家装企业正在做整装。除了家装企业以外,当前还有许多来自陶瓷、建材甚至平台背景的企业加码入场。

在房地产业式微的大背景下,企业生存压力加剧,加之疫情等外部环境的不利影响,“价格战”自然不可避免。今年双11期间,头部家装企业就掀起了一轮价格战。

“定制行业毛利的正常水平约为40%-60%,若是给不到经销商这样的利润空间,经销商也很难生存下去。”中国建筑材料流通协会家装委员会主席韩军认为,通过牺牲利润率来提高营收,尽管客单值有所上升,但长期的低价竞争也给企业的业绩带来负面影响。

索菲亚正面临着这样的尴尬境遇。

资料显示,索菲亚2019年开始拓展整装业务。而据财报显示,索菲亚整装渠道营业收入今年前三季度约为6.91亿元,同比增长120.66%。年上半年,索菲亚工厂端平均客单价17494元,同比增长29%。但索菲亚整体业绩却出现“增收不增利”现象,年前三季度,公司实现营收79.34亿元,同比增长9.53%,净利润8.04亿元、扣非净利润7.51亿元,同比下滑5.35%、4.98%。

光环不再

作为定制衣柜行业首家上市公司,索菲亚曾是当之无愧的“衣柜一哥”,但自2011年成功上市,索菲亚的口碑却在慢慢下滑。

最近几年,索菲亚更是连遭暴击。2021年,索菲亚净利润直线下滑下滑约九9成。索菲亚方面解释,主要原因是公司的大宗业务遭遇了重大客户到期商业承兑汇票违约,而其所说的重大客户便是恒大。

今年7月8日,索菲亚发布公告,公司副总经理杨鑫因个人原因辞职。资本市场对此反应强烈,7月11日,索菲亚遭遇“一字板跌停”。

而正是杨鑫,带领欧派衣柜赶超索菲亚衣柜,取代索菲亚坐上“一哥”宝座。杨鑫转投索菲亚后,成为索菲亚整家定制战略的主导者,但不知为何,仅履新一年的杨鑫再次转投慕思。或许正因为杨鑫离任,给索菲亚整装业务增添了不确定性,才引发了资本震荡。

事实上,无论是衣柜定制、整家定制还是全屋整装,对定制企业来说,最重要的还是消费者的信任和口碑。过硬的质量和贴心的服务是永不过时的“法宝”。

质量和服务水平的高低决定着消费者的满意程度。在市场残酷的比拼中,索菲亚如果只热衷于业务的拓展,而放弃了品牌的打磨,则可谓舍本逐末,再不正视自身问题,面对后来者的追赶,“老二”位置能否保住也未可知。

有专家表示,索菲亚作为曾经的行业龙头老大,是时候该警醒了。伴随消费者维权意识的不断提高,不能善待消费者无异于自闭门户。

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索菲亚全屋定制挺好的,整个工厂基本是机器化、自动化运作,尺寸精确,细节也更严谨。

索菲亚从成立到现在有18年的定制经验,也是国内定制行业首家A股上市公司。这些证书里面,有一张要特别提一下,就是中间“团体标准制定”的一个证书,,索菲亚的康纯板,也就是无醛板是市面上所有的品牌使用无醛板的一个标准,它们都是按照索菲亚起草的这个标准来做的。

索菲亚在全国总共是有七个生产基地,就近分配供货基地,生产相当方便,缩短生产周期,满足客户的供应需求。在整个索菲亚的工厂里面,已经进入工业4.0的阶段。就是说整个工厂基本是机器化、自动化运作,尺寸精确,细节也更严谨。

  

全屋定制的步骤流程:

1、上门量房、设计

全屋定制的工序相对比较复杂。首先确定了品牌和产品后,厂家会安排上门量房,将家居环境了解一下,工作人员会询问你需要什么样的风格款式,然后再给出自己的建议,以确定和制作准确的全屋定制设计图纸。大概1-3天后,设计师会根据消费者的需求,出设计方案及具体报价。

2、材料选择

材料的选择是一个十分重要的问题,很多客户在材料的质量和环保性能这方面要求也比较高,这些问题工作人员都会详细介绍给你,一般大品牌的厂家提供的板材都是符合国家级环保标准的,质量也是有所保障的`。工作人员也会给出合理的建议,客户也可根据需要自由选择。

3、制作

材料和图纸确认后,订单将进入工厂正式生产,工作人员会在自己公司的厂房里进行制作,运用一套专业的家具定制设备,高效率快速生产板材,客户也可以随时打电话询问制作进程,以便装修中的交流。

4、送货上门

全屋定制家具生产结束后,工作人员会送货上门,在安装时,应参照之前的设计图纸,检查是否一样,五金配件是否齐全,产品的接缝处是否紧密等,如果有问题可以及时反映,现场解决。

5、售后服务

说到售后服务,全屋定制这类较大型的交易,售后服务是全程跟踪的,售后有保障,在之后的使用体验过程中会更加放心。

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