职场管理者需要具备的能力

时间:2024-07-12 20:41:27
职场管理者需要具备的能力

沟通能力、协调能力、计划能力、决策能力、执行能力、培训能力等。

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1、沟通能力

作为管理者,沟通能力是相当重要的。有效的沟通是提高工作效率、促进彼此了解的途径。

同时可以培育认同感、凝聚归属感、激发责任感。一般来说,在企业内部,沟通有对上级沟通和对下级沟通两种。对上,要掌握好沟通的方式,得到上级的理解和支持。对下,要学会换位思考,得到下属的认同和共鸣。

  

2、协调能力

优秀的管理者必然具备高度的协调能力,能够化解部属之间的争端,部门之间的矛盾。面对冲突事件时,要能迅速理清冲突原因,化干戈为玉帛,解冲突于萌芽。甚至借力打力,化分歧为合作,化阻力为助力。

3、计划能力

卓越的管理者必须具备良好的计划及目标管理能力。工作没有计划,就好比前行没有目标,整个组织就会各自为政,一盘散沙。

优秀的管理者善于利用计划管理工具,围绕公司经营目标,系统整合公司人、财、物资源,实现资源的优化配置,高质高效完成公司的目标指标。

4、决策能力

作为管理则,如果无法制定正确的决策,即使拥有优秀的团队也无法创造出优异的成绩。因此,管理者在制定决策的过程中,要善于采纳建言,适时询问部属意见,群策群力。

决策一旦确定,就要勇于拍板,坚定不移地实施。实施过程要化解矛盾,排除干扰,团结一致,咬定目标,不达目的誓不罢休。

5、执行能力

一个优秀的管理者必须具备强大的执行力,只有这样,才能保证公司计划的有效落地,从而确保公司的整个经营目标的实现,所以,他在执行方面一定是雷厉风行、结果导向的。执行能力离不开责任心。

一个好的管理者一定要有强烈的责任心,必须要对各种的'任务结果负责,只有真正具备责任心的人才能够把一件件的事情做好。

  

6、培训能力

每个管理者都渴望拥有一个实力坚强的工作团队,因此,培养优秀人才,也就成为管理者的重要任务。

聪明的管理者既是一个行政领导者,又是一个战术教练员,会通过一系列的教育培训、现场指导、内部交流、观摩学习的方式,培养员工岗位知识和专业技能。

同时会以授权管理方式,让员工参与计划的制定和实施,实现员工的快速成长,激发员工的潜能,从而实现团队高效运作。

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1、自我认知全面性

领导必须准确地认识自己的长处和弱点。JeanLeslie博士是美国创新领导中心的人士,他认为一位优秀的领导者必须经常了解以下6个关键问题:

我的优势是什么?

我如何做事与做事风格是什么?

我是谁?

我的责任是什么?

我能作什么贡献?

我的人际关系如何?

2、学习的灵活多样性

在新时代下,个体应该随时自觉地从经验中学习,灵活多样的学习包括四个方面:

智力灵活性是对信息的吸收与加工能力。

比如:适应复杂环境,解决问题的方法,广泛阅读,富有成效的求真。

人与人之间的交互作用。

比如:政治敏锐,善于沟通,个人进步者,对情况作出反应。

改变灵活性是指对改变的态度,以及在一个不断前进、持续发展的环境中工作的能力。

比如:不满足现状,有困难还有所贡献,引进新思想,引导变化。

结果的灵活性是指做好事情,但是,它不同于执行,是在最初的情况和变化的情况下产生的结果。

比如:能够应付新变化,建立高效团队,适应能力强,能够挑战自己,善于突破常规,提供资源支持。

  

3、情商

EQ可以帮助领导者处理自己的情绪以及对别人产生的情绪。高情商的领导者有以下特征:

社交能力强,性格开朗,不会陷入恐惧或伤感,对事业更投入,为人正直,富有同情心,感情生活丰富但不逾矩,不管是独处还是与许多人在一起时都能怡然自得,对于组织管理者来说,情商是领导的重要组成部分。

4、在逆境中反弹的能力

当企业陷入困境,面临生死存亡的考验时,此刻企业的救世主往往不是那些高IQ和EQ的管理者,而是那些拥有高AQ(Adversity quotient)的人,即所谓的逆境商指数。

能够在逆境中反弹。对一位领导人来说,在逆境中仅有智慧和技巧已经远远不够,还必须具备极强的抗逆境能力才能带领团队对抗逆境,闪烁智慧的火花。在逆境中,抗逆境是其他技能的基础,没有这个特质的其他能力将难以发挥作用。

5、跨层级建立关系的能力

擅长跨公司组织层次,向他人展示自己的幽默感与友善,通过积极的商业行为与他人建立良好的关系。所以,今天关于领导力发展的定义在不断地拓展。这不仅仅是指管理者的领导能力,更重要的是整个组织领导思维方式的发展。

创建层级部门对话、共同愿景和共享的承诺,以促进有效的组织变革。

以底线业绩为指导。

传授能立即加以应用的相关知识。

培养领导人团队和团队领导人。

在整个企业组织传播领导力。

提供自我发展所需的机制和机会。

授权下属与辅导下属。

6、催化型激励

不能鼓励团队领导取得成功。James,美国哈佛大学的一位教授在一份研究报告中指出:

如果没有激励,一个人只能发挥他的能力的20%-30%;

如果受到了充分有效的激励,他的主观能动性就能得到最大程度的调度,能力可达到80%-90%。

但是今天,领导力的发展使得单向激励无法完全满足企业的需求,领导者需要成为有催化能力的领导者,并激励他人。

引导管理者成为催化型领导,让员工胜任,而非胜任当前任务;

领导者本身的心智在激励时获得成熟表现与满足非常重要;

引导下属选择正确的行为克服工作中的困难,提升能力。

7、政治头脑

能够影响人们达到目标。这样,领导就会审时度势,先想后说。国家的政治状况和经济政策对企业发展有很强的控制力和影响力,有时甚至影响到企业的命运。领导人要有政治头脑,不是空话,而是一个需要领导人不断加强政治学习,时时关心国家的大政方针。

什么人的政治敏感度比较强,把握好政治导向,运用好政策因素,就能更好地享受天时地利等外部环境,企业就会有发展。

8、团队的组建与高效领导

领导者应在公司内部建立信任、指明战略方向、破除单干局面。高效团队不是一二次培训可以建成的。因为培训只解决了“知不知道”的问题,却解决不了“会不会做”和“做不做”的问题。

所以,高效团队建设是一个长期的过程,必须经过“培训+行为实施”过程的反复持续进行,让员工真正掌握这些管理行为,结合自身状况来灵活应用,达到举一反三的效果。高效团队建设是必须的管理行为一旦成为企业日常工作,企业高效团队自然形成。

9、创造信任与尊重的公司文化

自网络科技通信技术发展以后,做起来越来越难,但在企业内部似乎更重要,信任与尊重仍然是团队成员,尤其是领导的`首要任务。

这一文化,在欧美企业文化中,首先表现为对个人尊严和价值的尊重,以及对员工的充分信任,多数企业很少采用命令式管理,更多的是运用目标管理法,赋予员工更大的工作自由度。

另外,注重员工的培养和发展,也是构成美国企业文化的重要组成部分,向客户提供最佳的服务,更是欧美企业的行为准则。

  

10、沟通能力

交际能力的建立无论哪一个阶段都是领导者必须具备的关键能力,在企业发展的过程中,跨界沟通就显得越重要,尤其是用语言来表达目标和启发别人,这一点尤为重要。

交流与倾听是许多领导者必须掌握的关键软技能,而跨界沟通的实质就是通过信息的交换,并在此过程中保持良好的关系。然而遗憾的是,今天的大多数领导人忽视了沟通原本的目的,在大多数情况下将与原本的期望演变成毫无意义的部门争执。

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